La inteligencia artificial en la gestoría administrativa
De qué trata
Usos y riesgos, Ley de IA y calendario, alto riesgo (empleo y solvencia), funciones indelegables del gestor, reglas de oro con datos personales, lista de comprobación de proveedores, casos prácticos, información a clientes, política de uso y plan de acción.
Contenido (16 capítulos)
- La IA en la gestoría: usos y riesgos
- La Ley de IA en diez minutos
- Calendario de aplicación
- Prácticas prohibidas y alto riesgo: ¿afecta a una gestoría?
- Lo que sí le exige hoy la Ley de IA a la gestoría usuaria
- Lo que la IA no puede hacer por el gestor
- IA y datos personales: las reglas de oro
- Si le ofrecen una herramienta o monta una: lista de comprobación
- Casos prácticos de una gestoría
- Seguridad específica de la IA
- Qué decir a los clientes y qué pedirles
- Política de uso de IA para la gestoría
- Sanciones y responsabilidad
- Plan de acción en ocho pasos
- Glosario y fuentes
- Anexo. Herramientas de IA de uso general: riesgos y cómo usarlas bien
Muestra gratuita: la presentación
Para qué sirve este manual. La inteligencia artificial ya está en la gestoría: programas que leen facturas y nóminas y las contabilizan, asistentes que redactan escritos y borradores de recursos, buscadores que resumen normativa y consultas, chatbots que atienden a los clientes, y herramientas que prometen automatizar trámites enteros. Algunos los instala el propio gestor; otros los traen los empleados o los ofrece un proveedor. Este manual explica, en lenguaje llano, qué dice la Ley europea de IA, cómo se combina con el RGPD y qué hay que comprobar antes de usar o de recomendar una herramienta con datos reales de clientes.
Sirve a gestores administrativos y su personal, y a las asesorías que llevan trámites y nóminas de sus clientes. Va de la mano del manual Protección de datos en la gestoría administrativa, que desarrolla los roles de responsable y encargada, el contrato del art. 28, la custodia de certificados y claves, las brechas y la evaluación de impacto.
La IA es una herramienta de apoyo. La responsabilidad profesional, el consejo al cliente y la presentación de cada trámite son siempre del gestor y no se delegan. Los datos de clientes y de sus trabajadores no son de la gestoría ni del proveedor de la herramienta. Usar IA es compatible con todo ello si hay contrato, garantías, supervisión humana y trazabilidad.
Qué no es este manual
No es asesoramiento jurídico ni una interpretación oficial de la profesión. Las fechas y artículos de la Ley de IA se han contrastado con el texto del Reglamento (UE) 2024/1689 y del Reglamento (UE) 2026/1744 publicado en EUR-Lex; las referencias al Estatuto de los gestores administrativos, con el texto consolidado del BOE. El Estatuto no regula la IA: lo que el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos o su Colegio digan sobre su uso debe consultarse con ellos, y también si una herramienta puede entrar en el ámbito de «alto riesgo».